8(495)532-75-62
info@office-top.ru пн-пт : 9:00 - 18:00
график

Возврат и обмен товара

 

Условия обмена и возврата товара надлежащего качества:

 

Уважаемые клиенты! Вы вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а так же в течение семи (7) дней, не считая дня его покупки, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации при условии что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, упаковка, товар исправен, не имеет вмятин, царапин, трещин и других механических повреждений. Уплаченная сумма возвращается в течении 10 дней, за исключением расходов на доставку.

 

ВАЖНО! Просим Вас быть предельно внимательными при выборе/покупке товаров! Так как, в соответствии с законом "О защите прав потребителей" и согласно п.п 2, 11, 14 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» (утв. Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55), мы не возвращаем деньги за технически сложный товар надлежащего качества (бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; факсимильная аппаратура. К ним относятся: ноутбуки, принтеры, фотоаппараты, MP3 – плееры, карты памяти и т.д. Так же возврату и обмену не подлежит товар, относящийся к личной гигиене (наушники) и товар, относящийся к непериодическим изданиям, воспроизведенным на технических носителях информации (игры для приставок).

 

Чтобы покупка Вас порадовала, необходимо правильно подойти к её выбору, чтобы потом не сожалеть о дизайне (цвете, весе, размере, форме), звуке, технических характеристиках, комплектации и т.д.

 

Рекомендуем Вам, прежде чем определиться с выбором товара, внимательно ознакомиться с его техническими характеристиками не только на нашем сайте, но и на официальном сайте производителя данного товара, убедиться в его совместимости с различными видами цифровой техники. После того как Вы выбрали товар и уверены в том, что он Вам подходит по всем параметрам, смело оформляйте заказ. При оформлении заказа оговаривайте заранее с менеджером все существенные для Вас вопросы либо пишите об этом в комментарии к заказу.

 

 

Условия обмена и возврата товара ненадлежащего качества:

 

В случае обнаружения в товаре недостатков, Вам необходимо обратиться в авторизированный сервисный центр фирмы - производителя товара для выявления причины появления недостатков, а так же их устранения.

 

Если будет установлено наличие заводского брака и невозможности его устранения, Вы можете потребовать возврата уплаченной за товар суммы, либо заменить его на другой товар с соответствующим перерасчетом покупной цены. Это возможно при наличии Акта из сервисного центра, подтверждающего наличие заводского брака и невозможности его устранения.

Адреса сервисных центров и их телефоны Вы можете узнать на официальном сайте фирмы, либо в гарантийном талоне.